เล่าเรื่อง (จริง) ผู้บริโภค ผ่านหนังสั้น
ขึ้นชื่อว่าผู้บริโภคเราทุกคนก็ล้วนแต่ประสบปัญหาต่างๆ มากหรือน้อยแตกต่างกันออกไป มีตั้งแต่เรื่องเจอของหมดอายุในร้านราคาไม่กี่สิบบาท ราคาของค่าทางด่วนที่นับวันจะมีแต่เพิ่มขึ้น ไปจนถึงถูกโกงสัญญามูลค่าหลายสิบล้านจากการซื้อบ้านจัดสรร พูดง่ายๆ ว่าเรื่องปัญหาผู้บริโภคนั่นเป็นปัญหาครอบจักรวาล หลายปัญหาไม่เพียงแค่ต้องเสียเงิน เสียเวลา หรือเสียความรู้สึก แต่หลายครั้งความสูญเสียก็ยิ่งใหญ่เกินจะหาสิ่งใดมาทดแทน
ภาพยนตร์สั้นที่เข้าร่วมในโครงการ “หนังสั้นเล่าเรื่องผู้บริโภค” ประกอบด้วย หนังสั้น สารคดี 6 เรื่อง และ อีก 1 เรื่องพิเศษ ซึ่งทั้งหมดเป็นผลงานที่ถูกเขียนบท กำกับ และถ่ายทำขึ้นใหม่ เพื่อนำเสนอในโครงการนี้โดยเฉพาะ เรื่องราวที่ผู้กำกับแต่ละคนเลือกนำมาบอกเล่าในผลงานภาพยนตร์สั้นแต่ละเรื่องนั้นล้วนแล้วแต่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากปัญหาที่ผู้บริโภคไทยหลายคนต้องประสบเจอในชีวิตจริงเป็นความทุกข์ที่ยังคงไม่มีทางออกที่ชัดเจน
สาเหตุที่ใช้ภาพยนตร์สั้นเป็นตัวถ่ายทอดนั้นเพราะต้องการให้ผู้บริโภคเห็นถึงปัญหาได้อย่างเป็นรูปธรรม คุณสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวไว้ว่า “ที่ผ่านมาเราทำงานรณรงค์ต่อสู้มาก็มากแล้ว จึงคิดว่าถ้าปรับกลยุทธ์มาใช้ศิลปะโดยเฉพาะหนังสั้นมาเป็นสื่อกลางบ้าง น่าจะทำให้เข้าถึงประชาชนในฐานะผู้บริโภคได้รู้จักมาตรา 61 องค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค และรับทราบประโยชน์ที่จะได้รับจากการมีกฎหมายฉบับนี้มากขึ้น และในที่สุดผู้บริโภคจะช่วยสนับสนุนกฎหมายฉบับดังกล่าว”
เรื่องโดย : ณัฑฎ์ดนัย ฐิติระอานนท์
โดยสารคดี 6 เรื่องเป็นเรื่องใกล้ตัวที่ผู้บริโภคอย่างเราน่าจะประสบปัญหาบ่อย เช่น เรื่อง กลับ…บ้าน ที่ถูกถ่ายทอดผ่านผู้กำกับ ชาญ รุ่งเรืองเดชวัฒนา เป็นการนำเสนอปัญหารถตู้สาธารณะที่ผู้บริโภคต้องนั่งรถตู้โดยสารในการเดินทาง หากเสียชีวิตระหว่างการเดินทาง พ่อ แม่ ญาติพี่น้องของผู้เสียชีวิตจะสามารถเรียกร้องอย่างไรได้บ้าง แล้วใครจะรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ นี่คือปัญหาที่สะท้อนผ่านหนังสั้นเรื่องนี้ เรื่องที่สองเป็นการหยิบยกปัญหาการใช้บริการเครือข่าย 3G กำกับโดย บุญส่ง นาคภู่ ที่ปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงมากในแต่ละเครือข่าย แต่เมื่อเกิดระบบหรือสัญญาณแย่แล้วมีผู้บริโภคที่จำเป็นจะสื่อสารในเรื่องสำคัญ ทำให้ไม่สามารถสื่อสารได้ จนทำให้เรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่ ใครจะเป็นคนรับผิดชอบในเรื่องนี้? และถ้าหากพูดถึงปัญหาหนี้บัตรเครดิตก็คงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่พบอยู่เป็นจำนวนมากในสังคมปัจจุบัน กำกับโดย อาจารย์ ไพจิตร ศุภวารี ภายใต้ชื่อเรื่อง กรรมใคร…? เพื่อต้องการสะท้อนสังคมให้ฉุกคิดขึ้นมาบ้าง ก่อนที่ปัญหานี้จะกลายเป็นปัญหาลุกลามและแก้ไขไม่ได้
เรื่องต่อมา เป็นเรื่องเกี่ยวกับปัญหากับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โดยเนื้อเรื่องเป็นการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถตู้สาธารณะของชายวัย 40 ปี ที่ทำงานอิสระไม่มีงานทำเป็นหลักแหล่ง รายได้ไม่มั่นคง แต่เมื่อญาติจะเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกัน แต่เมื่อได้มา ญาติๆกลับมาฉุกคิดต่อว่า สิ่งที่ได้มาเหมาะสมกับรายได้ที่ชายผู้นี้พึงจะได้ หากเขายังมีชีวิตอยู่หรือไม่ กำกับโดย มานุสส วรสิงค์ ในเรื่อง Priceless อีก 2 เรื่องสุดท้าย เป็นฝีมือผู้กำกับของ พัฒนะ จิรวงศ์ เรื่องแรกเป็นเรื่อง 61 นำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับการต่อสู้ชีวิตของผู้ประสบอุบัติเหตุรถตู้สาธารณะ สายสิงห์บุรี – ลพบุรี โดยเป็นการนำผู้ประสบเหตุจริงในครั้งนั้น มาบอกเล่าถึงประสบการณ์จริง ส่วนอีกเรื่องเป็นสารคดีมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เป็นการติดตามการทำงานของมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคที่พยายามผลักดันมาตรา 61 กับการทำงานที่สะท้อนออกมาในมุมมองของนักรณรงค์ที่มุ่งมั่นเรียกร้องสิทธิที่พึงมีและผู้บริโภคควรได้รับ เรื่องราวจะเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานมูลนิธิฯ และอีก 1 เรื่องพิเศษ เป็นคลิปที่เป็นพิธีกรรมสาปแช่งที่เกิดขึ้นเพื่อสะท้อนถึงทางออกที่ทำได้ในการเรียกร้องสิทธิของผู้บริโภคที่ถูกกระทำ
ทุกเรื่องราวที่ผู้กำกับถ่ายทอดออกมานั้น ทุกท่านก็ต่างใช้ “ใจ” ที่อยากจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคในสังคมไทย จึงได้สรรค์สร้างออกมาเป็นผลงานภาพยนตร์สั้นที่บอกเล่าเรื่องจริงของผู้บริโภค
